Willkommen bei Koch Magier! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website www.kochmagier.com und den Kauf unserer Premium-Kochgeschirrprodukte. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
1. Geltungsbereich und Zielgruppe
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop www.kochmagier.com. Unser Shop richtet sich an kochbegeisterte Privatpersonen, die hochwertiges Kochgeschirr für den Hausgebrauch suchen. Geschäftskunden werden gebeten, sich vor Bestellung mit uns in Verbindung zu setzen.
2. Produktbeschreibung und Eigenschaften
Koch Magier bietet Premium-Kochgeschirr für anspruchsvolle Hobbyköche, darunter:
- Backofenformen
- Bratpfannen
- Henkeltöpfe
- Kasserollen
- Schmorpfannen und Sauteusen
- Wokpfannen
Alle Produkte werden mit detaillierten Beschreibungen, Materialangaben und Pflegehinweisen auf der Website präsentiert. Farben können aufgrund individueller Monitor-Einstellungen leicht abweichen.
3. Bestellvorgang und Vertragsschluss
3.1 Bestellprozess
Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Vertragsannahme dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware versenden oder Ihnen eine Versandbestätigung zusenden.
3.2 Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch auf unserer Website einsehen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Preise
Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuelle Versandkosten werden separat ausgewiesen.
4.2 Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung mit Versand der Ware.
5. Lieferbedingungen
5.1 Liefergebiet
Wir liefern weltweit mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Genauere Informationen finden Sie auf unserer Versandseite.
5.2 Lieferzeiten und Versandoptionen
Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Anschließend bieten wir folgende Versandoptionen:
- Standardversand (12,95 €): Versand mit DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand
- Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 €, Versand mit EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können insbesondere bei Lieferungen ins Ausland abweichen.
5.3 Lieferverzögerungen
Verzögerungen der Lieferung, die nicht in unserem Verantwortungsbereich liegen (z.B. höhere Gewalt, Zollverzögerungen), berechtigen nicht zur Rücktritts vom Vertrag oder zu Schadensersatzansprüchen.
6. Widerrufsrecht und Rückgabe
6.1 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
6.2 Rückgabebedingungen
Zur Wahrung des Widerrufsrechts müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür die auf unserer Website bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden.
Die Ware muss unbenutzt, in originaler Verpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen zurückgesendet werden. Aus hygienischen Gründen können bereits benutzte Backofenformen und Bratpfannen nicht zurückgenommen werden, es sei denn, sie sind defekt oder entsprechen nicht der Beschreibung.
6.3 Rückgabeprozess
- Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice unter [email protected]
- Rücksendung autorisieren lassen
- Ware sicher in Originalverpackung verpacken
- Paket an unsere Rückgabeadresse senden: Koch Magier Rückgaben, Hermannstraße 20, 93822 Chemnitz, Deutschland
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Ware auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden.
7. Gewährleistung und Garantie
Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich bieten wir auf ausgewählte Produkte Herstellergarantien, die in der Produktbeschreibung angegeben sind.
Bei Mängeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir werden uns bemühen, eine einvernehmliche Lösung zu finden, die in der Regel in der Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung besteht.
8. Haftungsbeschränkung
Unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht wesentliche Vertragspflichten verletzt werden. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder Nichtbeachtung der Pflegehinweise entstehen.
9. Datenschutz
Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unseres Services.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen uns und Ihnen ist, sofern Sie Kaufmann sind, unser Geschäftssitz in Chemnitz.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.